Kø nummer system / køsystem giver positiv kundeoplevelse

Få højere kundetilfredshed og kundeservice gennem et kø nummersystem.

Meget få kunder ønsker at bruge tid på at vente, og næsten ingen holder af at stå i kø. Det er værdiløst for din butik, når en kunde passivt venter i en kø. I værste fald er det en negativ oplevelse for kunden. Dine kunder skal kun have positive oplevelser ved at handle i din butik, fordi det betyder at de får lyst til at komme igen.

En stor del af utilfredsheden kan fjernes med et kø nummersystem. Med kø nummersystemet kan din ventende kunde bruge tiden aktivt i butikken, indtil det bliver personens tur.  Kø nummersystemet fjerner også den tvivl, der kan opstår mellem kunderne, om hvem der har ventet længst.

FOCUS PÅ STYRING AF KØ

Kø nummersystemer kan være simple (én kø/flere ekspeditionssteder) eller komplekse (flere køer og ekspeditionssteder), og opbygges alt efter den enkelte butiks/kundes behov.

Oversigt over dele, der kan indgå i vores køsystem.

  • Nummerdisplay
  • Nummerdisplay med mulighed for at vise andre billeder/anden tekst (f.eks. af produkter) eller video
  • Nummerdispenser med fortrykte nummerruller (sættes på gulvstander eller ophænges på væg)
  • Nummerdispenser der udskriver (thermoprinter) kønummer ved tryk på knap (elegant vægmodel eller gulvmodel)
  • Trykknap til at kalde næste nummer i køen (forbundet via kabel til nummerdisplay)
  • Fjernbetjent bordtastatur til at kalde næste nummer i køen (trådløst forbundet til nummerdisplay)
  • Køsystem der fungerer i sit eget lukkede netværk
  • Køsystem der fungerer sammen med kundens netværk med brug af medarbejderens egen PC
  • Statistikmodul til opsamling af ventetid, ekspeditionstid, antal og tidsfordeling

Tilmelding til FOCUS HANNIBAL nyhedsbrev

Kontakt os for en dialog om hvordan vi kan hjælpe med at komme igang.

FOCUS HANNIBAL
Bakkevej 3
4684 Holmegaard
Tlf.: +45 2392 8545
Mail: hannibal@focushannibal.dk

Bookmark permalink.

Lukket for kommentarer