Køsystem giver glade kunder – både som mobil app. og/eller kønummerprinter

FOCUS HANNIBAL tilbyder moderne kø-systemer, som også tillader dine kunder at få kø-nummer via deres mobiltelefon.
Det giver kunderne frihed til at bruge ventetiden aktivt og øger kundetilfredsheden. Glade kunder øger butikkens omsætningen.

glad kø - mobil appUdover brug af mobiltelefon kan butikken også tilbyde kø-numre udskrevet via en kønummerautomat / kønummerprinter, så systemet ikke behøver at begrænse kunder, som ikke har mobiltelefonen med, eller ikke ønsker at tage et kønummer via mobilen. Den forventede ekspeditionstid kan printes på kønummerbilletten. Kunderne vil dermed kunne tage et kønummer uafhængigt af mobiltelefon eller ej.

Kønummer taget via mobil app. giver naturligvis butikken samme muligheder som altid

Medarbejdere har
– konstant overblik over køens størrelse,
– ventetider,
– ekspeditionstider
– kan flytte kunder fra en kø til en anden m.m.

Andre fordele
– Mulighed for at prioritere kunder i forhold til deres punktlighed – hvis en kunde ankommer til det nøjagtige tidspunkt, som de har forudbestilt, vil de automatisk prioriteres over en anden kunde, der ankommer på samme tid
– Kunder, der planlægger deres besøg kan få andre fordele, såsom gennemsyn af diverse dokumenter inden deres aftale eller ekspedition
– Forbedrer kvaliteten af kundeservice og ventetid for kunderne
– Leverer et bedre serviceniveau og flere valgmuligheder for kunderne
– Kunderne får flere valgmuligheder og fleksibilitet og sikkerhed for, at deres plads i køen er sikret
– Kan forbedre fordelingen af kunder på tværs af afdelinger
– Forbedrer kundeloyalitet
– Kundernes privatdata er sikker
– Positioner butikken som en fremtidstænkende teknologidrevet virksomhed
– Kan integreres med butikkens eksisterende apps
– Som en papirløs løsning vil det gavne miljøet

Kønummer på multimedie

Tablet Opinion Plus FOCUS HANNIBALSystemet kan udvides med butikspræsentationer via storskærm, kundetilfredshedsundersøgelse direkte efter ekspeditionen, stadig via mobiltelefonen, eller kobling mellem ekspedition,
kønummer, salg, medarbejder, kundetilfredshed, flere butiksenheder kan kobles sammen, og kunden kan vælge den butik, som har korteste kø m.m.

Tilmelding til FOCUS HANNIBAL nyhedsbrev

Kontakt os for en dialog om, hvordan vi kan hjælpe med at komme i gang.

FOCUS HANNIBAL
Bakkevej 3
4684 Holmegaard
Tlf.: +45 2392 8545
Mail: hannibal@focushannibal.dk

Bookmark permalink.

Lukket for kommentarer