Køsystem

Få højere kundetilfredshed og kundeservice gennem et kønummersystem!

køsystem FOCUS HANNIBALMeget få kunder ønsker at bruge tid på at vente, og næsten ingen holder af at stå i kø. Det er værdiløst for din butik, når en kunde passivt venter i en kø. I værste fald er det en negativ oplevelse for kunden. Dine kunder skal kun have positive oplevelser ved at handle i din butik, fordi det betyder at de får lyst til at komme igen.

En stor del af utilfredsheden kan fjernes med et kønummersystem.

Med kønummersystemet kan din ventende kunde bruge tiden aktivt i butikken, indtil det bliver personens tur.  Kønummersystemet fjerner også den tvivl, der kan opstår mellem kunderne, om hvem der har ventet længst.

Fra én af vores leverandører:

FOCUS PÅ KØNUMMERSYSTEM OG KØSTYRING

 

Fra en anden af vores leverandører:

FOCUS PÅ STYRING AF KØ

Kønummersystemer kan være simple (én kø/flere ekspeditionssteder) eller komplekse (flere køer og ekspeditionssteder), og opbygges alt efter den enkelte butiks/kundes behov.

Oversigt over dele, der kan indgå i vores køsystem.

  • Nummerdisplay
  • Nummerdisplay (TV-skærm) med mulighed for at vise andre billeder/anden tekst (f.eks. af produkter) eller video
  • Nummerdispenser med fortrykte nummerruller (sættes på gulvstander eller ophænges på væg)
  • Nummerdispenser der udskriver (thermoprinter) kønummer ved tryk på knap (elegant vægmodel eller gulvmodel)
  • Trykknap til at kalde næste nummer i køen (forbundet via kabel til nummerdisplay)
  • Fjernbetjent bordtastatur til at kalde næste nummer i køen (trådløst forbundet til nummerdisplay)
  • Køsystem der fungerer i sit eget lukkede netværk
  • Køsystem der fungerer sammen med kundens netværk med brug af medarbejderens egen PC
  • Statistikmodul til opsamling af ventetid, ekspeditionstid, antal og tidsfordeling

Vi tilbyder også kø-systemer, som giver dine kunder mulighed for at få kø-nummer via deres mobiltelefon.
Det giver kunderne frihed til at bruge ventetiden aktivt og øger kundetilfredsheden. Glade kunder øger butikkens omsætningen.

glad kø - mobil appUdover brug af mobiltelefon kan butikken også tilbyde kø-numre udskrevet via en kønummerautomat / kønummerprinter, så systemet ikke behøver at begrænse kunder, som ikke har mobiltelefonen med, eller ikke ønsker at tage et kønummer via mobilen. Den forventede ekspeditionstid kan printes på kønummerbilletten. Kunderne vil dermed kunne tage et kønummer uafhængigt af mobiltelefon eller ej.

Kønummer taget via mobil app. giver naturligvis butikken samme muligheder som altid

Medarbejdere har
– konstant overblik over køens størrelse,
– ventetider,
– ekspeditionstider
– kan flytte kunder fra en kø til en anden m.m.

På siden for bestilling, kan der direkte købes fortrykte kønummerruller samt thermopapir ruller til kønummerprintere. Bestil her

Kønummer på multimedieVi forhandler kønummersystemer fra førende internationale virksomheder. Fra helt simple løsninger med papirrulle til avanceret netværksbaseret hvor kunderne kan booke kønummer over internettet/mobiltelefon. Kontakt os for at finde en løsning, som passer præcist til jeres behov.

Vi forhandler også tilbehør til køsystemer så som: indendørs/udendørs indgangssluser,  købarrierer (vægmonteret/gulvstander) med afspærringsbånd, eksklusive gulvstandere med reb, købanner, kø-reklame på display, varebeholdere til salg i køen m.m.

Tilmelding til FOCUS HANNIBAL nyhedsbrev

Mere information om køsystemer og nummersystemer

Kontakt os for en dialog om hvordan vi kan hjælpe med at komme igang.

FOCUS HANNIBAL
Bakkevej 3
4684 Holmegaard
Tlf.: +45 2392 8545
Mail: hannibal@focushannibal.dk

Lukket for kommentarer